Retour et remboursement

Reprise de mon ancien produit

L’ancien article doit être de même nature et dimension que le produit livré.

Option 1

Donnez sur

Comment ça marche ?

(En magasin et en ligne sauf Marketplace)

1Etape 1

Cochez « Faites don sur Geev » à l’étape de livraison ou demandez l'option en magasin.

2Etape 2

Cliquez sur l’URL Geev qui vous sera transmis par Conforama par email après votre achat.

3Etape 3

Postez votre annonce en quelques clics pour qu’un utilisateur puisse récupérer votre ancien produit.

Les avantages Conforama

Offrir gratuitement une seconde vie à son ancien produit

Se défaire simplement et rapidement de son ancien produit

Option 2

La reprise par Conforama

Comment ça marche

(En magasin et en ligne sauf Marketplace)

1Étape 1

À l’étape de livraison cochez « Reprise gratuite de mon ancien article par Conforama».

2Étape 2

L’ancien article doit être débranché/vidé ou démonté sans visserie apparente (dégivré pour un congélateur ou enveloppé dans la sache remise par le vendeur pour un matelas).

3Étape 3

Votre ancien article est repris au moment de la livraison de votre nouvel article. Votre équipement sera confié à nos partenaires de recyclage.

Reprise d’un meuble ou d’un appareil, avec ou sans livraison, dans le cadre d’un achat ( 1 pour 1)

L’équipement doit être de même nature et dimension que le produit livré
Le meuble doit être démonté, sans laisser dépasser les visseries, pour faciliter la manipulation
Pour la reprise d'un produit électroménager, celui-ci devra être débranché, vidé (et dégivré en amont pour un congélateur)
Pour la reprise d’un matelas, celui-ci devra être enveloppé dans la sache remise par le vendeur lors de l’achat de votre nouveau produit ou sur simple demande auprès de nos équipes

Dans le cadre des livraisons à domicile, votre ancien produit est récupéré directement chez vous. Pour les “livraisons devant chez vous” le produit est à reprendre par les transporteurs est à disposer devant votre portail pour une maison ou au pied de votre bâtiment pour un immeuble.

Reprise d’un meuble ou d’un appareil, sans achat (1 pour 0)

L’équipement doit être de même nature et dimensions que les produits disponibles en magasin. Le client peut également remettre son meuble en bon état dans l’un des points de collecte de proximité identifié par Ecomaison. Liste disponible ici
Pour la reprise d'un produit électroménager, celui-ci devra être vidé (et dégivré en amont pour un congélateur)
Pour la reprise d’un matelas, celui-ci devra être enveloppé dans une sache remise sur simple demande auprès de nos équipes

Matelas

Pour la reprise d’un matelas, celui-ci devra être enveloppé dans la sache remise par le vendeur lors de l’achat de votre nouveau produit.
Dans le cadre des livraisons à domicile, votre ancien produit est récupéré directement chez vous. Pour les “livraisons devant chez vous” le produit est à reprendre par les transporteurs est à disposer devant votre portail pour une maison ou au pied de votre bâtiment pour un immeuble.

Gros électroménager

Pour la reprise d'un produit électroménager, celui-ci devra être débranché, vidé (et dégivré en amont pour un congélateur).
Dans le cadre des livraisons à domicile, votre ancien produit est récupéré directement chez vous. Pour les “livraisons devant chez vous” le produit est à reprendre par les transporteurs est à disposer devant votre portail pour une maison ou au pied de votre bâtiment pour un immeuble.

En cas de non-respect de ces modalités, nos équipes pourront refuser de prendre en charge le produit usagé. Conformément à l’article R 541-164 du Code de l’environnement, nos équipes ainsi que les livreurs peuvent refuser la reprise d’un produit usagé dont l’état pourrait porter atteinte à leur sécurité ou à leur santé.